Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur ce site par [NOM ET PRÉNOM OU RAISON SOCIALE À COMPLÉTER], [STATUT : EI OU FORME JURIDIQUE À COMPLÉTER], [ADRESSE À COMPLÉTER], SIRET [À COMPLÉTER], e-mail : contact@thebloom.fr.

2. Produit

Bloom, casque à conduction osseuse, coloris noir. Ses caractéristiques essentielles figurent sur la fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises [OU « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » SELON TON STATUT]. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Vous choisissez le produit, vérifiez votre panier, indiquez vos coordonnées et le mode de livraison, puis validez votre commande en acceptant les présentes conditions. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.

5. Précommande et lancement de la production

Bloom est vendu en précommande : sa première production est lancée lorsque 100 précommandes sont réunies. Le nombre de précommandes enregistrées est affiché sur la fiche produit.

  • Paiement : le prix est payé en totalité à la commande.
  • Délai de livraison : la livraison est estimée entre 2 et 4 semaines une fois l'objectif atteint. Ce délai est indiqué sur la fiche produit et dans le panier, avant la validation de la commande.
  • Objectif non atteint : si les 100 précommandes ne sont pas réunies, la production n'est pas lancée, la vente est annulée et vous êtes intégralement remboursé (prix et frais de livraison), sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours au plus tard après l'annulation.
  • Annulation avant expédition : vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant son expédition, par e-mail à contact@thebloom.fr. Vous êtes intégralement remboursé sous 14 jours au plus tard.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue sur la page de paiement sécurisée de Shopify, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

7. Livraison

Zones, délais et frais : voir notre page Livraison. Pendant la précommande, le délai de livraison est celui indiqué à l'article 5. Le transfert des risques a lieu à la remise du colis.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (le délai légal est de 14 jours, articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Procédure, frais de retour, remboursement et formulaire type : voir notre page Retours & remboursements.

9. Garanties

Bloom bénéficie de la garantie légale de conformité, de la garantie légale des vices cachés et d'une garantie commerciale de 2 ans. Détails : voir notre page Garantie.

10. Responsabilité

Le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de force majeure.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@thebloom.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : voir notre page Médiation de la consommation.

12. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent pas de la protection des règles impératives de la loi de votre pays de résidence.