Politique de remboursement

Précommande : annulable jusqu'à l'expédition

Tant que votre Bloom n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre précommande à tout moment en écrivant à contact@thebloom.fr, avec votre numéro de commande. Vous êtes remboursé intégralement (produit et frais de livraison) sous 14 jours au plus tard, sur le moyen de paiement utilisé.

Si l'objectif de 100 précommandes n'est pas atteint, la production n'est pas lancée : nous annulons votre commande et vous remboursons intégralement, sans démarche de votre part.

Une fois votre Bloom reçu, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis.

Droit de rétractation : 30 jours au lieu de 14

La loi vous donne 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Chez Bloom, ce délai est porté à 30 jours.

Comment demander un retour

Écrivez-nous à contact@thebloom.fr en indiquant votre numéro de commande, ou envoyez-nous le formulaire de rétractation ci-dessous. Nous vous indiquons la marche à suivre.

Adresse de retour : [ADRESSE DE RETOUR À COMPLÉTER].

Frais de retour

Les retours sont gratuits : les frais de retour sont à notre charge.

État du produit

Le produit doit nous être retourné complet, avec ses accessoires et, si possible, dans son emballage d'origine. Une dépréciation peut être retenue seulement si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Remboursement

Nous vous remboursons sous 5 jours ouvrés après réception du produit, et au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés (dans la limite du tarif de livraison standard).

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de [NOM OU RAISON SOCIALE À COMPLÉTER], [ADRESSE À COMPLÉTER], contact@thebloom.fr :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Pour un produit défectueux, consultez notre page Garantie.